Rücksendungen
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen oder dir nicht gefallen, kannst du die Ware selbstverständlich zurückschicken.
Bitte beachte dabei folgende Punkte:
Rückgabefrist
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Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
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Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Bestellung erhalten hast.
Rücksendekosten
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Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kund:in.
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Bitte frankiere das Paket ausreichend, da wir unfreie Sendungen nicht annehmen können.
Ausschluss von Rücksendungen
Manche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
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Personalisierte Produkte (z. B. individuell bedruckte T-Shirts oder Sonderanfertigungen)
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Vorbestellte Produkte, die speziell für dich angefertigt oder in Auftrag gegeben werden
Diese Artikel können nicht zurückgenommen werden, da sie nach deinen Wünschen produziert werden.
So funktioniert die Rücksendung
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Fülle das Rückgabeformular aus
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In der Regel bekommst du direkt automatisch alle Informationen für deine Rückseundg zugesendet. Sollte die Ware beschädigt sein, prüfen wir dein Anliegen im Einzelfall.
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Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag über die von dir gewählte Zahlungsmethode zurück.
Hinweise
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Die Ware muss ungetragen und unbeschädigt zurückgeschickt werden.
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Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg der Post auf, bis die Rücksendung bei uns eingegangen ist.