Häufige Fragen (FAQ)
Bestellung & Produkte
Wann werden Vorbestellungen versendet?
Aktuell läuft eine Vorbestellungsphase für den gesamten Shop. Alle Bestellungen werden gesammelt zwischen dem 6. und 15. Oktober 2025 verschickt.
Bei einzelnen Produkten, die nur über Sammelbestellungen erhältlich sind, gibt es Fristen, bis wann die Bestellung eingegangen sein muss – diese sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
T-Shirts oder andere Artikel, die extra für dich bestellt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Rücksendungen sind hier also leider nicht möglich.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Im Warenkorb oder im Checkout findest du ein Feld „Gutschein-Code“. Dort einfach den Code eingeben, auf „Anwenden“ klicken – und der Betrag wird direkt abgezogen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel braucht es 2-3 Werktage, bis deine Bestellung zum Versanddienstleister geht.
In Vorbestellungs-Zeiträumen beginnt der Versand erst ab dem angegebenen Datum.
Welche Versandarten gibt es?
- Versandpauschale: 2,99 €
- Ab 16 € Bestellwert: versandkostenfrei
- Kalender: immer versandkostenfrei
Pro Bestellung ist der Versand nur an eine Lieferadresse möglich.
Wohin wird geliefert?
Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands.
Gibt es Express-Versand?
Nein, Expresslieferungen bieten wir nicht an.
Kommt meine Bestellung vor Weihnachten an?
Alle Bestellungen, die bis zum 15. Dezember eingehen, werden so verschickt, dass sie rechtzeitig zum Fest bei dir ankommen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- PayPal
- Vorkasse per Banküberweisung
Wie funktioniert Vorkasse?
Du erhältst die Bankdaten in deiner Bestellbestätigung. Die Bestellung wird verschickt, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.
Rücksendung & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte frankiere dein Paket ausreichend, da wir unfreie Sendungen nicht annehmen können.
Welche Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen?
- Artikel, die extra für dich bestellt oder angefertigt werden (z. B. T-Shirts)
- Vorbestellungen, die speziell in Auftrag gegeben werden
Kundenkonto & Service
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto macht es aber einfacher, Bestellungen und Rechnungen später einzusehen.
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail.
YIART
Sind die Kalender wirklich immer versandkostenfrei?
Ja, die Kalender werden unabhängig vom Bestellwert immer versandkostenfrei verschickt.
Warum steht auf den Preisen kein Mehrwertsteuerausweis?
Wir sind ein Kleinunternehmen nach § 19 UStG. Deshalb wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.